Mebel-Aliance/Мебель-Альянс Москва

Ещё с ноября хочу написать отзыв об этой компании. Я была на интерьерной выставке несколько дней подряд, подбирала мебель для новой квартиры. Замечу, что всю мебель я заказала в европейских компаниях, кроме столов со стульями. И вот почему...
Во-первых мне быстро помогли подобрать тон и ткань для заказанного стола и стульев. Меня вежливо выслушали (а не прослушали, как это часто бывает) и показали что есть на выбор, исходя из моего запроса.
Во-вторых, мне помогли скоординировать поставку ктани отдельно. Большое спасибо менеджеру Юле, так как поставщики итальянскго дивана отказались сначала отдельно поставлять такую же ткань для стульев, потому что заказала их в другой компании. Видя моё негодование, Юля предложила попробовать помочь договориться. Она подошла к директору итальянской марки, о чем она с ним говорила - я не слышала, но в результате все было скоординировано без моего участия. По сути это вообще была не её проблема и не её обязанности, потому что заказ в Альянсе я уже оплатила... такое отношение мне запомнилось.
И последнее, что немаловажно, получилось очень эстетично!))

Ужасные впечатления
Опыт сотрудничества с этой фабрикой и магазином - крайне негативный. Заказали стол, сказали, что он как раз есть в наличии, будет отгружен в течении 4 дней. (Сроки были очень важны - заказчик через две недели уже планировал новоселье). В итого к стоимости стола прибавилось 3 тысячи, как сначала было сказано, за специальную обработку, повышающую стойкость материала к царапинами. В счете это отразилось в строку "экспедирование груза" - предположили, что это с доставкой до места... В дальнейшем оказалось, что данная сумма включала только доставку до транспортной компании... Отказываться было поздно - поджимали сроки.. Затем, когда уже считалось, что стол ушел до грузоперевозчика, выяснилось, что нужна доверенность на транспортную компанию заказчика на имя транспортной компании, причем если изначально было достаточно электронного ее вида для отправки, потом понадобился бумажный ее оригинал... Добавились расходы на курьерскую доставку. Обещали отправить как только отправим скан чека об оплате курьера... в итоге, всеми правдами и неправдами дотянули до того момента когда доверенность дошла до них, - прибавив еще неделю... А затем еще неделю мы слышали о том, что груз уже отправлен и завтра мы получим документы об отправке... Итог: товар отправлен на 3 недели позже оговоренного срока, к его стоимости прибавилось еще 3000р за экспедирование от завода, 800р за курьерскую доставку доверенности, почти 800р за доставку транспортной компанией (как оказалось, 3т. не включили оплату услуг транспортной компании!!!). Стоимость стола, таким образом, увеличилась на 25% от первоначальной... Масса потраченных нервов, жуткая пере плата и очень не корректное отношение со стороны менеджеров - бесконечное вранье, увертки и увиливания, отговорки начиная от болезни ответственного лица и до пожара на соседнем заводе... Ни в коем случае не посоветую работу с этой организацией - только в случае, если у Вас железные нервы, лишние деньги и неограниченное терпение, ну или желание острых ощущений и недостаток нервотрепки.

столы стулья
Мы заказали обеденную группу в этой компании, заказывал муж и случайно перепутал тон стола, и только после доставки выяснилось, что стулья мы заказали на тон светлее.
Мы позвонили о объяснили недоразумение в их главный офис. Если честно, я уже настроилась на худшее, потому что стол у нас был сделан по нашим индивидуальным размерам и я даже договорилась о скидке. После доставки боялась, что не останется ни стола, ни скидки. Но на моё большое удивление нам согласились заменить стол через 2 недели при условии, что мы сохраним упаковку.

Через 2 недели стол поменяли...

Может я удивляюсь обычному, но остаётся приятное впечатление, когда за твой заказ тебе говорят спасибо и входят в твоё положение, когда ты делаешь ошибку.

столы стулья: хорошее качество
Заказывал у них стол "президент" со стульями "ренуар" для дома, быстро и качественно сделали. Xочется посоветовать остальным, потому что столько сейчас мебельных магазинов в Москве по абсолютно нереальным ценам!
Группу мы заказали одну из самых дорогих в каталоге, но в сравнении с магазинными ценами вышло значительно дешевле. Надеюсь, что хвалы их не испортят.

столы и стулья
Похоже об этой компании только начинают узнавать в рунете, хотя они уже долго работают на рынке. Я в прошлом году услышала о них и делала 2 заказа домой и на дачу. Сложно сказать что именно их делает привлекательными, но это один из редких московских примеров, когда менеджерам не всё равно, они как-то умеют всё делать ненавязчиво, стараясь понять, что клиенту действительно нужно, а не что бы по-дороже продать. Мы с мужем 4 месяца не могли решить какую группу заказать, меняли своё решение раз 5 и нас ни разу не упрекнули, что, мол, время-то сколько прошло, а вы ещё всё думаете. Кульминация заказа была - когда доставили стол со стульями, мы всё распаковали и было видно какого качества мебель, как она была аккуратно выполнена, и теперь грациозно и красиво смотрится в нашей гостиной.
Пока я искала этот наш стол со стульями, их многие конкуренты говорили, что у альянса всё привозное из Италии и они это за свою продукцию выдают. Даже если это и так, это только их конкурентное премущество -продавать мебель итальянского качества по российским ценам. Плюс, как здесь уже писали, с гарантией полтора года и доставкой на дом.

Мебель-Альянс
Мне порекомендовали эту компанию, когда мы с женой выбирали кухню, в копании Verona-Mobili. У них был маленький ассортимент столов и стульев, поэтому мне порекомендовали Мебель-Альянс, сказали, что там большой выбор и наиболее подходящий для итальянских кухонь. Мы с женой не разочаровались, остались даже очень довольны, потому что цены ниже, чем у итальянцев, приветливий и отзывчатый персонал, но главное, что есть действующая гарантия больше, чем на год (не думаю, что с нашей мебелью что-то случится, но если случится всегда приятно знать, что можно обменять). Рекомендую для тех, кто ищет разумное соотношение цены и качества, разнообразие и неизбитость моделей. Обращю внимание только на 1 вещь: с альянсом, как я понял, работают многие производители кухонь в Москве, поэтому маленькие заказы они часто переводят на дилеров. Так что если вы хотите сэкономить, лучше настаивать на работе напрямую с фабрикой - разница получается существенные 20%!

Спасибо моему дизайнеру Владу за интерьер и удобство в краткие сроки!
Mне посоветовал мебель-альянс дизайнер. К тому же цены на патину у них оказались приемлемыми и приятные продавцы, но чувство осторожности всё же было, всё ли получится, как надо (мы в основном всегда заказывали в итальянских компаниях) . Cтол с 6 стульями мне тогда изготовили за 2 недели, всё оказалось качественно (правда распаковывали мы сами, видимо грузчик такой попался;)

Сегодня наткнулась на эту страничку и тоже решила оставить отзыв. Спасибо моему дизайнеру Владу за интерьер и удобство в краткие сроки!
Елена

покупка стола
Соня, спасибо за рекомендацию! Я купила стол "Антэ-3" с вебсайта и действительно всё было легко в обращении и качественно.

МА
Мы перехали с мужем и детьми из Петербурга в Москву, ритм жизни здесь несколько раз быстрее, чем где-либо ещё, поэтому приходится покупать многие вещи в Интернете так как катастрофически не хватает времени!! обычно это были майки, мелкие вещи по дому, но недавно нам понадобились стулья. Потом друзья порекомендовали МА, всё в принципе на сайте у них написано и показано доступно. При том, что мы заказали стулья за 7200 рублей каждый, я всё же не питала особых надежд. Стулья нам доставили недавно(с небольшой задержкой, правда), мебель действительно неплохая, но приятно было другое: стулья мне привезли собранные, занесли в квартиру в коробках, распаковали и весь мусор сразу же забрали, всё быстро , и ничего лишнего.
наша адаптация к Москве проходит быстрее благодаря таким моментам.

внимание к мелким требованиям клиента
спасибо большое Дмитрию Балыке за помощь в переговорах и отгрузке столов и стульев для моего дизайн-проекта, особенно за выносливость ко всем мелким требованиям клиента.
Дизайн студия

решил порекомендовать - Мебель-Альянс
с московским ритмом жизни мало кто находит время писать какие-то положительные отзывы...
мы уже вторую обеденную группу заказали в этой компании (в этот раз для родителей) и довольны.
В интернете сложно найти производителей, не перекупщиков, поэтому вот решил порекомендовать для ищущих мебель!

Кабриоль и Лаг
Купила обеденную группу на выставке "Евроэкспомебель" в мае, даже не знала, что российская мебель сталa такого уровня! Приветливый персонал и было много неизбитых моделей. В общем, мы с мужем остались довольны.

Контактная информация Мебель-Альянс
Обратите внимение, наши телефоны изменились: (495) 972-37-02, 972-37-03, 972-37-04, 972-37-06

С уважением,
Отдел по связям с общественностью
www.mebel-aliance.ru