Лидерфуд Москва

Лидерфуд
Теперь то я понимаю, почему везде эти отзывы под копирку написанные на других аналогичных сайтах, заполонили интернет! Конкуренция не дремлет!!! А я то начиналась, столько времени просто боялась даже заказывать… ха! Заказала под чутким руководством подруги - ребята, качество рыбки, фермерского мяса и моей любимой печени трески превосходно! Сервис отличный, доставили бесплатно, в подарок дали восхитительный набор)) Бред и чушь не читайте, одинаковые отзывы на все сайты нормальный человек писать не будет))

Качество товаора и обслуживания
Спустя четыре года качество товара упало неизмеримо:последние стейки кижуча похожи на мокрую вату после разморозки.
Курьерам указывают неверные телефоны в спецификациях, в связи с чем срывается доставка, а операторы и "в ус не дуют"- "ждите..."

Что стало с качеством продуктов?!?!
Мне кажется, что магазин одной ногой в могиле. С каждым новым заказом чувствуется как падает качество и сервис. не знаю что случилось. Раньше ведь магазин был исключительный!!! Всегда была потрясающая рыба и морепродукты такие что одно объедение. Но что творится сейчас! Вообще бред какой-то! Большей части былого выбора просто нет в наличии. Заказываешь и получаешь какой-то хлам, а не ту потрясающую рыбу что раньше. Жаль что магазин так низко скатился. Хотя это естественная траектория тех кто хочет нажиться на покупателях!! Не советую больше никому Лидерфуд!! Жаль!!! Раньше так любила этот магазин!

Несвежая рыба!
Первый и последний раз делаем заказ на этом сайте! Привезли замороженную кефаль, когда разморозили, сразу закрались сомнения в ее свежести (мясо от костей отстает и внутренности слишком пахучие и зеленые), а когда запекли и достали из духовки - сплошное разочарование, мясо серо-коричневое, жесткое и с душком, совсем не вкусное. За неделю до этого покупали свежую кефаль и это небо и земля! Короче заморозили ее явно не сразу после вылова, а когда она уже начала "подгуливать".
На сайте только положительные отзывы (это и подкупило), теперь я знаю почему - мой отрицательный отзыв так и не опубликовали!
Обидно, за испорченный обед и настроение ((((

Лидерфуд отзыв о сервисе
Оформила первый раз заказ на сайте. Вечером того же дня в почте обнаруживаю письмо, что телефон указан не верно (оказывается, номер надо писать сразу с префикса, без +7 или 8, непосредственно при заполнении данных это понять невозможно). Пишу на почту правильный номер телефона и изменяю номер в личном кабинете.
В день доставки звоню узнать, в какое время ожидать заказ. Милая девушка-оператор сообщает, что доставки не будет. Т.к письмо с правильным номером телефона они не увидели. И в личный кабинет тоже не заходят.
Ставлю единицу за сервис.

Получила заказ. На дворе октябрь. Срок годности товара на пределе ( дата выпуска апрель,май). Причем весь товар с таким сроком годности ( пять позиций).Селедку выбросила,.уже воняла. В этот магазин НИ НОГОЙ.

качество обслуживания

Уже два года приобретаю товар в этом магазине.
Обслуживание покупателей включает обмен и возврат товара в случае, если покупателя не устроило качество либо что-то другое.
Однажды пришлось пожаловаться на качество :заменили товар на следующий день (готовы были принять обратно).
Более того, консультанты ПРОСЯТ покупателей оценивать качество товара и сообщать о своих претензиях с целью отсечения некачественных поставщиков..

отзыв
по совету друзей сделали заказ..филе трески на 5+,но вот стейки семги по 675р расстроили,рыба сухая,стейки диаметром 3-4см!!!и вообще это не семга , а в лучшем случае ката...

Отзыв
Мне Лидерфуд очень полюбился. Распробовала отличный вкус продуктов из этого магазина и теперь постоянно заказываю. Рыба чудесная, выбор огромный. Все свежее! Икра просто фантастическая. Я такую раньше и не пробовала. Соли мало , просто тает во рту. Я пока что очень довольна.

Отзыв
Я рад, что есть такой магазин "Лидер фуд". Филе трески "Премиум" всегда на высшем уровне. А если еще и правильно приготовить…

Лидерфуд отзыв
А я заказываю уже около года раз в 2-3 недели и брала омуля несколько раз - всегда хорошего качества. Может просто везло все мои 20 заказов? Один раз мне не положили сибаса, но сразу довезли на следующий день. Я вообще не в претензии, потому что у меня в заказе было штук 20 рыбин разных для друзей товарищей и странно что забыли только сибаса:)) По лидерфуду и их доставке у меня только положительный отзыв

Ответ на претензию
Уважаемая Наталья,
Сразу после Вашего отзыва, Вам были принесены извинения и полностью объяснена ситуация с северной рыбой. К сожалению, по северной рыбе Поставщик достаточно часто подводит нас, а так как мы не размораживаем каждую рыбу перед доставкой, мы не можем проверить ее мясо. Из каждой партии мы всегда берем 1-2 тушки на тестовую разморозку, которая либо выявляет необходимость возврата всей партии, либо нет. К данной партии у нас, а также у наших клиентов, нареканий не было. Возможно, именно Вам попалась та самая единственная тушка ненадлежащего качества. Но, по всем правилам, Вы всегда можете обменять продукт ненадлежащего качества на другой продукт или вернуть обратно деньги. Мы, в данном случае, исключительно на стороне клиента.
Еще раз приносим извинения за продукт ненадлежащего качества и за невнимательность нашего Поставщика.
Как мы и сказали по телефону - мы будем рады вернуть Вам деньги или обменять продукт.

Отзыв о Лидерфуд Москва
Заказывала в этом магазине и раньше - претензий не было. Сегодня привезли мой очередной заказ. К доставке и качеству части заказа претензий нет, но вот омуль был включен в заказ отвратительного качества: туша содержала многочисленные вмятины и повреждения. Туша ржавая, жабры у рыбы высохли. Кожа с части туши слезла. При чистке рыба отделялась от костей и разваливалась на части. При заказе сотрудница фирмы ни словом не обмолвилась о состоянии рыбы. Будьте бдительны! Не знаю, буду ли в дальнейшем пользоваться услугами магазина!

Интернет-магазин Лидерфуд
Постоянно заказываю рыбу на дом - удобнее, чем брать в супермаркете.